Гарантийные обязательства
Продавец берет на себя обязательства по удовлетворению требований покупателей в соответствии с действующим законом «О защите прав потребителей». Гарантия распространяется на случаи обнаружения скрытых производственных недостатков товара.
- Гарантия на стёкла фар: 12 месяцев (при условии соблюдения правил установки и эксплуатации).
- Гарантия на электротовары: срок указан в описании товара и зависит от производителя (например, светодиодные модули, автомобильные лампы и др.).
- Гарантия на все остальные товары: 12 месяцев (при соблюдении правил установки и эксплуатации).
Получение заказа
Внимание!
При доставке заказа курьером или через транспортную компанию обязательно проверяйте качество товара и комплектацию заказа при получении. Проверка должна проводиться в присутствии курьера или сотрудников транспортной компании.
Если Вы обнаружили дефект товара или неполную комплектацию, это необходимо зафиксировать в присутствии курьера или сотрудника транспортной компании.
Возврат товара
- Возврат товара осуществляется только после согласования с продавцом.
-
Возврат товара надлежащего качества:
- Возможен в течение 14 дней с момента передачи товара покупателю.
- Товар должен сохранить свой товарный вид, потребительские свойства, а также не иметь следов установки и эксплуатации.
- Возврат денежных средств за товар надлежащего качества производится в полном объеме, за исключением стоимости доставки. Деньги возвращаются после получения и проверки товара продавцом в офисе, на реквизиты, предоставленные покупателем, в течение 10 дней с момента получения товара.
-
Возврат товара ненадлежащего качества:
- Претензии по видимым дефектам принимаются только при их обнаружении во время приемки товара. После приемки товара претензии по видимым дефектам не рассматриваются.
- Возврат товара со скрытыми дефектами возможен в течение гарантийного срока.
- Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется в полном объеме после проверки товара продавцом в офисе. Средства возвращаются на реквизиты, предоставленные покупателем, в течение 10 дней с момента получения товара.
По всем вопросам Вы можете связаться с нами, используя наши контакты.